SERVICIO DE MANTENIMIENTO PROGRAMADO
Anticípese a las averías
EL MANTENIMIENTO DE SUS EQUIPOS EN MANOS DE NUESTROS EXPERTOS
Servicio de Asistencia Técnica
Aplicaciones Analíticas está especializada en prestar asistencia técnica postventa en instrumentación científica.
Nuestra experiencia en más de 25 años dando servicio a equipos de alta complejidad electrónica, mecánica e hidráulica avala nuestro saber hacer.
El equipo técnico está formado por Técnicos Superiores en Electrónica, con los que cubrimos todo el territorio español.
La excelente preparación de nuestros técnicos, realizada en las casas matriz de los distintos fabricantes, junto con su dilatada experiencia, dan idea de la alta calidad del servicio que ofrecemos.
Realizamos contratos (outsourcing) con grandes empresas y laboratorios: Beckman Coulter, Grifols Movaco, Roche Diagnostics, Sigma Diagnostics, Siemens, Thermofisher, The Binding Site, Diasorin, Unilabs, Megalab, BioNova, Biogen Diagnóstica, etc.
LÍNEA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
917 923 383
Sólo repuestos originales
Contratos de MANTENIMIENTO
Rápidos tiempos de respuesta
Contratos de AVERÍAS
Precios sin competencia
Asistencia técnica telefónica inmediata
Nuestro Trabajo
- Realizamos Mantenimientos Preventivos programados que se ciñen a protocolos diseñados para cada equipo
- Los tiempos de respuesta para Mantenimiento Correctivo son de 24-48 horas. El 90% de las averías son atendidas en tiempos inferiores a 24 horas
- Asistencia Técnica 7 días a la semana, 24 horas, 365 días. Horarios extendidos
- Utilizamos sólo repuestos originales
- Hot Line para la solución de averías por teléfono. Horarios Extendidos Jornada Laboral y Fines de Semana
- Porcentaje de solución de averías por teléfono durante los últimos 5 años superior al 63%. La mayoría de los problemas son por desconocimiento del usuario
Protocolo de Actuación
- Recepción de avisos a través de la Hot Line
- Realizamos la toma de datos y la solución telefónica del problema, si la avería lo permite
- Si no es posible la solución telefónica, ponemos en marcha los mecanismos para atender la avería en el plazo acordado con el cliente
- Emitimos el Parte de Trabajo, totalmente detallado, con la firma del mismo por parte del responsable del servicio, una vez subsanada la avería. Posibilidad de realizar este registro vía telemática
- Envío a la casa Matriz de copia del Parte de Trabajo para control de actividad
Ventajas para su Empresa
- Reducción de costes, al no tener que soportar un Dpto. Técnico, con todos los problemas que conlleva: bajas laborales, vacaciones, etc.
- Sus clientes son atendidos por personal altamente especializado y perfectamente preparado
- Alta calidad de servicio: Rapidez, eficacia y bajo coste
- Excelente representación de su Empresa ante sus clientes
- Aplicaciones Analíticas posee la Certificación ISO 9001:2000 desde Septiembre del 2003
Contratos con Grandes Empresas
Beckman Coulter
- Desde 2016 hasta la fecha.
Servicio Técnico extendido 24/7/365 y Hot Line Granada-Almería. Instalaciones Cadenas en toda España. Hot Line Software Gestion Lab - 2019 hasta la fecha.
Instalación y Soporte Técnico en toda España de los equipos de Agua Desionizada DIACLASS de la casa italiana Quality Invents
Grifols Movaco
Desde 2018 hasta la fecha.
Servicio Validación y Reparación DGSpin&DGTherm toda España. Servicio de Mantenimiento Analizador TRITUTUS. Barcelona-Valencia. Refurbishing equipos Panther
Sysmex
Desde 2023 hasta la fecha.
Servicio de guardia 7/24/365 en Provincias de Granada, Córdoba, Sevilla, Huelva y Cadiz.
Agilent
Desde 2024 hasta la fecha.
Servicio de Mantenimientos Preventivos y Correctivos equipos de Cromatografía líquida, Madrid.
Diagnostica Stago
Desde 2020 hasta la fecha.
Servicio de Mantenimientos Preventivos y Correctivos equipos Hemostasia, Norte de España y Madrid – Zona Centro.
ThermoFisher
Desde 2003 hasta la fecha.
Servicio técnico para analizadores KONE 20/30/60 y C. Mira.
Diasorin
- 2006-2008.
Servicio técnico analizadores LIAISON, en zona Centro y Andalucía Oriental - Desde 2021 hasta la fecha.
Soporte Técnico analizadores LIAISON, en Andalucía Oriental
Megalab
Desde 2009 hasta la fecha.
Contrato Mantenimiento Correctivo diversos laboratorios por toda España.
Siemens
Desde 2020 hasta la fecha.
Mantenimientos Preventivos en toda España de todos los equipos Atellica (todos los modelos), Advia, CA, CS y Dimension. Total 1.200 PM´s anuales.
Abbot
Desde 2023 hasta la fecha.
Servicio de Guardia 7/24/365 en Provincias de Granada, Córdoba, Sevilla, Huelva y Cádiz. Mantenimientos preventivos en dichas zonas.
Roche Diagnostics
- 1996-2000.
Contrato de Mantenimiento Preventivo y Correctivo analizadores Cobas Mira (150 actuaciones) - Desde 2021 hasta la fecha.
Instalación y Soporte Técnico Bombas Desecho mnWRE para los equipos BENCHMARK
bioNova Científica
Desde 2009 hasta la fecha.
Servicio Técnico Oficial Lectores de Microplacas Molecular Devices Absorción, Fluorescencia, Luminiscencia. Termocicladores GENE. Carestreem cámaras estancas de fotografía.
NgNy
Partner de Siemens. Desde 2021 hasta la fecha.
Mantenimientos Preventivos y Correctivos de equipos Aqua Alicuotadores y Clasificadores para equipos de Siemens.
Sigma-Diagnostics
1999-2004 (cierre línea diagnósico)
Servicio Técnico Oficial analizadores de bioquímica C. Mira y SD2000. Analizadores de Inmunología APTUS
The Binding Site
2010-2016
Servicio Técnico Oficial analizadores de bioquímica/inmuno SpaPlus (Tokio Boeki)
El mantenimiento de sus equipos en manos de nuestros expertos
Teléfono
Dirección
28290 Las Rozas – MADRID